Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – JEANS BARN

Inhoudsopgave
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag.

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Modelformulier: het formulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij binnen een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken.

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Jeans Barn
Deken Fritsenstraat 63
5243 VM Rosmalen
Nederland

Telefoonnummer: +31 (0)73 521 33 68
E-mailadres: info@jeansbarn.nl

Openingstijden klantenservice:
Maandag: gesloten
Dinsdag: 09:00 – 18:00 uur
Woensdag: 09:00 – 18:00 uur
Donderdag: 09:00 – 18:00 uur
Vrijdag: 09:00 – 20:00 uur
Zaterdag: 09:00 – 17:00 uur
Zon- en feestdagen: gesloten

KvK-nummer: 16036487
BTW-nummer: NL805704851B01
Rekeningnummer (IBAN): NL46 RABO 0144 5230 19

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en consument tot stand komt.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt.

Indien naast deze voorwaarden ook specifieke productvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.

Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld “naar de geest” van deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend; de ondernemer kan dit wijzigen of intrekken.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat voldoende informatie over:

  • de prijs (inclusief belastingen);

  • eventuele verzendkosten;

  • de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

  • de wijze van betaling, levering en uitvoering;

  • de termijn voor aanvaarding van het aanbod;

  • de duur en opzegvoorwaarden bij duurtransacties.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.

Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer de ontvangst langs elektronische weg.

De ondernemer treft passende maatregelen voor veilige elektronische overdracht van gegevens en betalingen.

De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

De ondernemer zal bij de levering de volgende informatie verstrekken:

  • het bezoekadres voor klachten;

  • informatie over herroepingsrecht;

  • garantie- en service-informatie;

  • prijs- en betalingsinformatie;

  • voorwaarden voor opzegging (indien van toepassing);

  • het modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, retourneert hij het product met alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.

De consument meldt binnen 14 dagen na ontvangst dat hij wil herroepen (bijv. per e-mail naar info@jeansbarn.nl) en stuurt het product vervolgens binnen 14 dagen terug.

Indien niet binnen de genoemde termijnen wordt gehandeld, is de koop definitief.

📄 Modelformulier herroeping:
U kunt het modelformulier voor herroeping opvragen via info@jeansbarn.nl.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product retour is ontvangen.

Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.

Eventuele waardevermindering als gevolg van onzorgvuldig gebruik kan worden doorberekend.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:

  • die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument (maatwerk);

  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

  • die snel bederven of verouderen;

  • voor hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken na levering;

  • voor audio- en video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 - De prijs

Gedurende de aangegeven periode worden prijzen niet verhoogd, behoudens wettelijke wijzigingen.

De genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermelding binden de ondernemer niet.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 2 maanden na ontdekking, schriftelijk of per e-mail aan de ondernemer gemeld te worden.

De garantie geldt niet indien:

  • de consument zelf reparaties of wijzigingen aan het product heeft uitgevoerd of heeft laten uitvoeren;

  • het product onoordeelkundig of onzorgvuldig is behandeld;

  • schade is ontstaan door omstandigheden buiten de normale bestemming.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons te maken.
Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Levering geschiedt zorgvuldig en binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Als levering vertraagd is, wordt de consument hierover geïnformeerd.

Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst van onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan aan het einde van de looptijd worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan als de consument daarna op elk moment kan opzeggen.

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

De consument is verplicht om onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Bij te late betaling kan wettelijke rente of incassokosten worden berekend.

Artikel 14 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een duidelijke klachtenprocedure.

Klachten dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een bericht met indicatie van afhandelingstermijn.

Kan een klacht niet in onderling overleg worden opgelost, dan kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor gratis bemiddeling.

Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de klacht worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak is bindend.

Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de consument niet op.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@jeansbarn.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
👉 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkende of aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager te worden opgeslagen.